También conocida como voz por IP o VOIP (Voice over IP), se trata de una novedosa tecnología que integra, en la misma red, las comunicaciones de voz y datos. Se cogen las señales de voz analógicas, se transforman en datos digitales, y son transmitidas a través de Internet hacia una dirección IP determinada.
En todos los casos, simplifica la expansión de puestos de trabajo o sedes, tanto nacionales como internacionales.
Puedes tener extensiones de tu centralita en el móvil, hacer llamadas internas sin costo, fuera del país. Puedes hacer llamadas y recibir presentando la numeración de cabecera de tu empresa.
Abarata las comunicaciones internacionales: sea cual sea el lugar del mundo donde te encuentres, con un teléfono móvil VOIP puedes recibir y hacer cualquier tipo de llamada, siempre y cuando se tenga conexión a internet; de modo que te aporta mucha flexibilidad.
Mejora en la calidad de la atención al cliente: se pueden programar y configurar llamadas de manera personalizada, con la intención de facilitar la comunicación entre el usuario y el interlocutor, y evitar la espera del cliente.
Canales de comunicación ilimitados. Incluso puedes aprovechar la centralita actual que tenga la empresa instalada, si ésta lo permite.
Tienes la centralita física en tus oficinas.
Reduce el coste de mantenimiento de la centralita local, reduce los costes fijos de consumo eléctrico del equipamiento.
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